Mediação escolar e gestão de conflitos: da relação com os alunos à relação com as famílias turma 1
Apresentação
Nas organizações, e em especial na Escola, importa promover a evolução das individualidades autónomas para sujeitos interdependentes, que se enriqueçam e melhorem o ambiente escolar, num espírito de colaboração, trabalho de equipa e participação nas decisões, assim como na resolução dos problemas. Não raras vezes, os problemas de relacionamento resultam da maneira negativa como se lida com o conflito. É importante ter presente que o conflito é natural e pode mesmo ser uma oportunidade de crescimento. Logo, uma cultura de convivência pacífica tem de ter como premissa não a ausência de conflitos mas sim a sua abordagem através do diálogo, da gestão positiva e criativa e da afirmação dos valores de cidadania. A mediação de conflitos em contexto escolar, enquanto modelo de resolução e transformação de conflitos, promove a aprendizagem da cidadania participativa e responsável, propõe uma nova forma de pensar as relações interpessoais, pois visa alcançar a prevenção de comportamentos de incivilidade e de agressão verbal e/ou física. Sendo um instrumento de diálogo e de (re)encontro interpessoal, a mediação de conflitos em contexto escolar é estimuladora da convivência sã, visto que se baseia em regras, técnicas e saberes ao nível da cooperação, da comunicação e da negociação integrativa entre os intervenientes do conflito, auxiliando-os na resolução dos problemas que opõem as partes em conflitos. O ambiente relacional que se vive em contexto escolar é condicionante do papel que todos os intervenientes devem aí desempenhar e, nessa medida, a Escola surge como um espaço privilegiado para se aprender e praticar a mediação.
Destinatários
Educadores de Infância e Professores dos Ensinos Básico e Secundário
Releva
Para os efeitos previstos no n.º 1 do artigo 8.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores, a presente ação releva para efeitos de progressão em carreira de Educadores de Infância e Professores dos Ensinos Básico e Secundário. Para efeitos de aplicação do artigo 9.º, do Regime Jurídico da Formação Contínua de Professores (dimensão científica e pedagógica), a presente ação não releva para efeitos de progressão em carreira.
Objetivos
Introduzir a mediação na escola como um instrumento de diálogo, de encontro interpessoal, de resolução e transformação dos conflitos;Criar competências para a resolução dos conflitos de forma não adversarial em diferentes tipos de relação ( aluno-aluno; aluno-docente; docente- assistente operacional; docente-família); Motivar para a vertente transdisciplinar da aprendizagem da resolução de conflitos; Dotar os professores de um conjunto de conhecimentos e ferramentas, que lhes permita em especial potenciar nos alunos o uso de forma confiante das capacidades pessoais, sociais e mesmo emocionais; Sensibilizar para a importância da autonomia dos alunos na resolução dos seus conflitos;Transmitir noções próprias da mediação de conflitos, que preconizam possíveis alternativas ao castigo e à expulsão, e estratégias de intervenção preventiva de comportamentos de incivilidade, agressão e violência; Informar acerca dos distintos programas de mediação escolar (nacionais e internacionais).
Conteúdos
1. A convivência na escola; 2. O conflito; 3. Paradigmas da resolução de conflitos; 4. Mediação de conflitos na escola; 5. Comunicação aberta e eficaz; 6. Percepções, emoções e Sentimentos; 7. Cooperação e negociação colaborativa; 8. A mediação e a sua implementação na prática diária na escola na esfera relacional global.
Metodologias
As sessões online terão um carácter teórico-prático; sendo essencial que todos os formandos se envolvam nas atividades e dessa oportunidade decorram momentos para exercitar as técnicas da mediação de conflitos, interiorizando os princípios orientadores e as atitudes adequadas. Serão promovidos pequenos grupos de trabalho, em salas de reunião simultâneas, no sentido da partilha de experiências acerca dos conteúdos programáticos trabalhados em grande grupo.
Avaliação
A avaliação dos formandos docentes nas ações de formação é contínua e participada por todos os intervenientes. Os critérios de avaliação a utilizar são: (1) qualidade da participação nas sessões, (2) qualidade das tarefas/ trabalhos individuais e de grupo realizados nas sessões e (3) a qualidade da Reflexão individual final. Para cada critério de avaliação é definida uma escala qualitativa de 5 níveis e uma escala quantitativa, afeta a esses níveis expressa na escala de 1 a 10 valores.
Bibliografia
García, D.; Pérez, L. & Pérez, J. (2007). Aprende a resolver conflictos. Programa para mejorar la convivencia escolar. Madrid: CEPE.Gaspar, J. (2007). Mediação de conflitos no Gabinete de Apoio ao Aluno de uma escola básica do 2º e 3º ciclo: um estudo de investigação-acção. Dissertação de Mestrado. Lisboa: Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação.Jares, X. (2006). Pedagogía de la convivencia. Barcelona: Graó.Jares, X. R. (2002). Educação e conflito Guia de educação para a convivência. Porto: Edições ASA.Pinto da Costa, E.; Seijo, T. & Martins, A. (2015). O projeto de mediação de conflitos como dispositivo de melhoria de Escola. In J. Machado (coord.). Educação, Território e Desenvolvimento Humano. Atas do I Seminário Internacional, Vol. II. Porto: Universidade Católica do Porto. 334-345.
Observações
Critérios de seleção: 1.º Data da próxima subida de escalão do(a) docente; 2.º Docente de Unidade Orgânica associada do CFAE Beira Mar; 3.º Ordem de inscrição; 4.º Docente de Unidade Orgânica não associada do CFAE Beira Mar. Nas sessões online, é obrigatório manter o microfone e a câmara ligados, sempre que solicitado pelo formador.
Formador
Joana Marta Simões
Cronograma
| Sessão | Data | Horário | Duração | Tipo de sessão |
| 1 | 09-05-2026 (Sábado) | 09:00 - 13:00 | 4:00 | Online síncrona |
| 2 | 23-05-2026 (Sábado) | 09:00 - 13:00 | 4:00 | Online síncrona |
| 3 | 06-06-2026 (Sábado) | 09:00 - 13:00 | 4:00 | Online síncrona |
| 4 | 13-06-2026 (Sábado) | 09:00 - 12:00 | 3:00 | Online síncrona |